新場景新業態“解鎖”小七孔文旅新體驗
讓游客從“看景”到“入景”
秋日的荔波小七孔景區，風光旖旎，吸引全國各地游客紛至沓來。
“鴛鴦湖的透明船太驚艷了，劃船時漂浮在碧綠的水面上，水下的魚兒和水草都清晰可見，真是一次奇妙的體驗！”前來體驗透明船游船項目的河北游客李紫璇興奮地說。不久前的國慶假期，小七孔景區人氣火爆。10月3日，景區接連發布了兩條通告，告知游客10月3日和4日的門票已經提前售罄。當天，景區單日接待游客7.73萬人，創歷史新高。
數據顯示，國慶假期，荔波縣共接待游客114萬人次，旅游總收入7.94億元，分別增長5.48%、3.88%。其中，小七孔景區接待游客34.46萬人，同比增長2.42%，景區4天接待游客6萬人以上。
依托世界自然遺產地資源，荔波做足旅游精深開發文章，持續豐富旅游產品供給，令山水人文從“可觀”到“可游”，讓越來越多游客從“看景”到“入景”。今年以來貴州發布的“四免一多一減”等入黔旅游“大禮包”，成為景區做強吸客留客的關鍵。國慶假期，小七孔景區“回頭客”更多，多日入園游客達3.5萬人，二日游占比達10.4%，游客在園游玩時間增加1.5小時，達到6小時。
作為“黃小西，吃晚飯”的“主菜”之一，荔波小七孔景區繼前些年實現游客量“井噴式”增長后，近年來通過深耕產品創新、豐富產品供給，滿足游客多樣化的需求，實現從“看山看水”到“游山玩水”的轉變。
早在旅游旺季前，小七孔景區完成了“踏瀑戲水”、鴛鴦湖游船等提質升級，成功打造“小七孔世遺探險部落”和“臥龍谷漂游至鴛鴦湖”兩個拳頭產品，推出上己定湖山水間旅拍服務項目，常態化開展“民族文化進景區”系列活動。在小七孔橋每日推出布依族傳統婚俗展示，在翠谷瀑布推出猴鼓舞、矮人舞等民族特色表演，在大七孔外碼頭，水上摩托和飛人項目強勢回歸……
據荔波樟江風景名勝區管理處副處長吳冬介紹，國慶假期，圍繞“游山玩水”主題，景區繼續深化推廣“世遺探險部落”“鴛鴦湖透明游船”等拳頭產品；圍繞“禮贊大中國·相約小七孔”主題，持續開展非遺進景區、共唱紅歌等體驗性、互動性活動50場次。
面對巨大的客流量，如何做好服務，提升游客體驗？小七孔景區西門管理站站長姚春益介紹：“為提高游客入園效率，我們將入園時間調整到早上7點，售票窗口由5個增加到11個，檢票窗口由4個增加到10個?！本皡^通過調整入園時段與推行線上預約機制來合理管控最大客流量，確保景區全天秩序平穩有序。
此外，聚焦游客需求，服務管理更加精細。為保障游客出行需求，景區投入車輛353臺，最大運力8萬人以上。持續深化“網格化”管理，開通“四免一多一減”窗口和優惠人群快速通道，合理調配線上線下票源，最大限度滿足游客入園需求。國慶假期，荔波實現連續4年“零投訴”。（記者 黃若佩）
